تا حالا برای شما پیش آمده که مبلغی را به اشتباه در یک دستگاه کارتخوان کشیده باشید؟! مثلا با زدن یک صفر بیشتر میلیون ها تومان را به اشتباه به حساب فروشگاه انتقال دهید. اگراین مشکل برای شما پیش آمده باشد که حتما اطلاعاتی را درمورد کد پذیرنده دستگاه کارتخوان و کد پایانه دستگاه پوز میدانید. اما اگر شما نیز جزو آن دسته از افرادی هستید که تا به حال چنین مشکلی را تجربه نکرده اید. و مشتاق به دست یابی اطلاعاتی در این باره هستید حتما تا پایان مقاله ما را همراهی کنید. تا در صورت بروز چنین مشکلاتی با خونسردی کامل مبلغ از دست رفته خود را برگردانید. برخی ازافراد فکرمیکنند درصورت بروزچنین مشکلاتی اگر صاحب کارتخوان و فروشگاه زیربار نرود شاید براحتی نتوانند ادعای خودرا ثابت کنند. به همین دلیل باارائه این دو کد مهم می توان جزئیات تراکنش را استخراج و ادعای خود را ثابت کرد.
با کد پذیرنده دستگاه کارتخوان (Merchant) و کد پایانه (Terminal) براحتی میتوان ازطریق بانک اطلاعات تاریخ وساعت دقیق خرید ازفروشگاه مدنظر را استخراج کرد.
همچنین زمانی که دستگاه کارتخوان فردی دچار مشکل شود. با ارائه این دو کد بسیار مهم به مرکز پشتیبانی شرکت، می تواند. درسریع ترین زمان ممکن از خدمات و راهنمایی های آنها بهره گرفته و مشکل دستگاه خود را برطرف نماید.
کد پذیرنده یک کد منحصر به فرد برای شخصی است که درخواست دستگاه کارتخوان برای کسب و کار خود را دارد. اصولا هرشخص میتواند یک کد پذیرنده دستگاه کارتخوان ازیک شرکت ویک یاچندین کد پایانه مربوط به همان شرکت راداشته باشد. با خرید دستگاه کارتخوان و نصب آن، این کدها در اختیار فرد قرار می گیرد. اما اگر به هر دلیلی به آن ها دسترسی نداشته باشد. به راحتی و از دو طریق می تواند به کد پذیرنده دستگاه کارتخوان و کد پایانه آن دست یابد.
همین حالا یک رسید چاپی از دستگاه کارتخوانی را که مطمئنا بسیاری از ما در داخل کیف خود داریم؛ بردارید و با دقت اطلاعات روی آن را مطالعه کنید. احتمالا به نوشته کد پذیرنده و کد پایانه که در مقابل آن اعدادی وجود دارد برخواهید خورد. اگر هر دوی این کدها را پیدا نکردید نگران نباشید زیرا برخی از رسیدها کد پذیرنده را در اطلاعات خود ندارند. و بیشتر دارای کد پایانه هستند. در این هنگام به سراغ روش دوم می رویم.
از طریق منو دستگاه پوز که برای شرکت های مختلف دستورالعمل های متفاوتی وجود دارد. می توانید به کد پذیرنده و پایانه کارتخوان دسترسی یابید. مثلا شرکت های فن آوا کارت، ایران کیش و فناپ منوهای متفاوتی در دستگاه کارتخوان وریفون مدل 675 دارند. در فن آوا کارت با فشردن دکمه زرد. در ایران کیش با فشردن دکمه قرمزرنگی که پایین صفحه کلید در سمت چپ قرار دارد. و در شرکت فناپ با فشردن گزینه 4 در منوی فروشنده. می توانید اطلاعات مربوط به کد پذیرنده دستگاه کلرتخوان و کد پایانه را مشاهده کنید.
کد پذیرنده و کد پایانه دو کد اصلی، منحصر به فرد و مهم در دستگاه های کارتخوان هستند. که به سادگی و با ارائه آن ها به شرکت خدمات پرداخت الکترونیک میتوان دراسرع وقت ازپشتیبانی آنها استفاده کرد. و در صورت بروز مشکل در دستگاه کارتخوان و همچنین تراکنش های مربوط به آن در صدد برطرف کردن آن برآمد. شرکت در هنگام نصب کارتخوان این کدها را در اختیار صاحب آن قرار می دهد. امااگر به هردلیلی این کدها دردسترس نباشند براحتی میتوان ازطریق رسید چاپی یا منوی دستگاه کارتخوان آنها را مشاهده نمود.
میکاییل ولی نژاد
سلام
پو ز ها و پذیرنده های هر بانکی مانند کارتهای بانک ها میتوان تشخیص داد ؟
مدیر وب سایت
سلام هر دستگاه کارتخوانی یک پایانه و پذیرنده جداگانه دارد. و از روی پایانه بانک قابل تشخیص نیست.
بهمن بهمنی
سلام.چگونه میتوانمشماره پایانه ادرس پذیرنده پیدا کنم
مدیر وب سایت
سلام از قسمت تنظیمات پیکر بندی ، گزارش پیکربندی بگیرید
سامان جهانبخش
سلام وقت شما بخیر
من پذیرنده و پایانه دستگاهمو ندارم و چون بی سیم هستش و باطری دستگاهم خراب شده و نمیتونم روشنش کنم ک از این طریق ب کدها دسترسی داشته باشم باید چکار کنم؟؟
ضمنا رسید چاپی هم ندارم
مدیر وب سایت
سلام با پشتیبانی دستگاه خودتون تماس بگیرید و بوسیله کدملی ،پایانه و پذیرنده رو بهتون میگن
فرهادی نیا
سلام .من رسید دارم ولی آدرس محلی رو که کارت کشیدم رو میخوام ،
مدیر وب سایت
سلام متاسفانه دسترسی به این اطلاعات امکان پذیر نیست. در صورت وقوع جرم باید از راه های قانونی اقدام بفرمایید.
Mehdi
باسلام.الان کسی بخوادیک دستگاه بی سیم تهیه کنه،واسش هزینه میگیرن. الان برای کاغذهای رسیدهم هزینه دریافت میشه.درضمن یک جای کا ت هم پایین جلوهستش کاربردش چیه.باتشکر
مدیر وب سایت
سلام. دستگاه های سیار بصورت فروشی هستن و مزیت هایی از قبیل :عدم محدودیت در تعداد تراکنش، عدم بلوکه شدن پول و مالکیت قطعی را دارد.
جای کارت در پایین دستگاه برای تنظیمات نرم افزاری دستگاه میباشد و برای کاربر استفاده ای ندارد
محمد رضا رزقی رستمی
سلام دکتر رستمی هستم دستگاه خیلی اذیت مکنه و متناوب ارتباط قطع میشه من موندم چه کنم خدا پدر بیامرز کا ش نصاب شماره کد و رمز سوپر وایزر و راه اندازی مجدد رو به ما هم آموزش میداد تا رفع اشکال کنیم
مدیر وب سایت
سلام
حتما هنگام خرید از پشتیبانی دستگاه مطمئن بشید که دچار این قبیل مشکلات نشوید. با شماره پشتیبانی چهار یا پنج رقمی روی رسید دستگاه تماس بگیرید و با اعلام کدملی شما را راهنمایی خواهند کرد.
احسان رضایی
سلام چگونه میتوان از طریق پیرینت حساب شماره پایانه فروش را پیدا کرد ؟
من سال پیش بدهی ام را به دستگاه پوز فروشگاه کشیدم ایشان الان مدعیه نکشیدید من تاریخ حدودی را میدانم و در ان تاریخ تراکنش های مشابه این زیاد دارم ولی داخل پیرینت حساب شماره حساب طرف فروشگاه را نزده و فقط پی گیری زده منم که رسید ندارم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
در پرینت حساب شما اطلاعات مفیدی جهت رفع این مشکل یافت نخواهد شد اما در پرینت حساب صاحب دستگاه کارتخوان در همان تاریخ اطلاعات کارت شما موجود است و تنها راه پیگیری همین پرینت حساب وی می باشد.
رادمهر
سلام
دقیقا 5 دفعه درخواست رول کاغذ دادم. فقط اس ام اس میاد که با کد پیگیری فلان ثبت شد و طی 72 ساعت انجام میشه اما هیچ اتفاقی نمیفته و کسی نمیاد و پاسخگو هم نیست چون همش تلفن گویاست. ما الان باید چه کنیم؟! برای تحویل دستگاه هم درخواست بدیم همچنان پشت گوش انداخته میشه؟
علی کاویانی
سلام ، دیروز یه فروشنده ۱۰ برابر قیمت جنس از کارت من پول کشید چطور میتونم پیگیری کنم ، یا شماره تلفن فروشنده رو بگیرم از طریق شماره پایانه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما باید از طریق شماره پیگیری روی رسید از بانک خودتون اقدام کنید تا بانک از طریق شماره پایانه و بانک مقصد فروشنده رو برای شما پیدا کنند.
البته میتوانید با شماره پیگیری روی رسید هم تماس بگیرید شاید کمک کنند .
حتما از رسید عکس بگیرید چون بعد از چند روز کمرنگ و پاک خواهد شد.
مددی
سلام ببخشید امروز توی خریدم خیلی بیشتر از قیمت کالا توی بازار
پول گرفته شده حدودا9م
کلاهبرداری کرده ازم
تنها چیزی که دارم رسید مشتری از کارتخوان هست
چطور میتونم پیگیری کنم
لطفا راهنمایی کنید
تشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما شماره پیگیری روی رسید را دارید از طریق بانک پیگیری کنید و فراموش نکنید که شماره پیگیری روی رسید رو جایی ثبت و نگهداری کنید چون کاغذ کارتخوان بعد از مدتی کمرنگ خواهد شد
شیرازی
سلام. این کد پذیرنده و ترمینال در خریدهای اینترنتی هم قابل استفاده است؟ یعنی با داشتن این دو کد میشه فهمید پول به چه حسابی واریز شده؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بعله طبق قوانین بانک مرکزی کد پایانه و کد پذیرنده برای تمامی درگاه های پرداخت تعریف مشخص و واحد دارد.
Mohammad
فروشنده یک صفر بیشتر زده و بنده رسید را گم کردم پیامک حسابم را نشون دادم. فروشنده منکر میشه و میگه از کجا معلوم اینو من کشیدم حالا میگه برو بانک شماره پایانه منو از بانک بگیر من قبول می کنم. با این راه می تونم پولم را بگیرم یا راه دیگری هست لطفا کمکم کنید.
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شماره پایانه فروشنده را مینوانید در پرینت حساب خود ببینید ( از بانک پرینت حساب همان روز را بخواهید)
اما مسئله پس گرفتن مبلغ اضافه تولفقی بین طرفین است و در غیر این صورت باید از طریق مراحع قانونی پیگیر شوید
محیا
سلام.من دستگاه وریفون ۶۷۵دارم.دستگاه از دستم افتاد و وقتی روشن کردم بجای منوی همیشگی اینتر پسوورد اومد که باید رمز وارد کنم. ایا دستگاه سوخته یا رمزی هست که بزنم و روشن شه؟خیلی کمک بزرگی میکنید پاسخ بدید
مدیر وب سایت
سلام دستگاه هنگام ضربه تمپر میشود(باتری روی برد خالی میشود) که یک حالت امنیتی در دستگاه ها می باشد و برای رفع ان حتما متخصص پوز باید دستگاه را رفع عیب کند
امير ازاد
سلام،براي ثبت پايانه در سازمان ماليات نياز به سريال استاندارد ١٦ رقمي است،اين كد رو كجا پيدا كنم؟
مدیر وب سایت
سلام تماس با پشتیبانی
سعید
سلام
وقت بخیر
بنده چند وقت پیش کارتم رو گم کرده بودم و الان پیداش کردم و وقتی رفتم بانک پرینت حساب گرفتم دیدم مبلغ قابل توجهی کم شده این مبلغ از دستگاه پوز کشیده شده
سوال بنده اینه ک چطور میتونم بفهمم ک این دستگاه پوزی ک ازش کارت کشیده شده صاحبش کی هست؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام به پلیس فتا مراجعه کنید
فتحی
سلام . چرا در سامانه مالیاتی برای ثبت دستگاه کارتخوان یک دستگاه با کد پایانه و پذیرنده ولی با دو کد سوئیچ ثبت شده
کد سوئیچ چی هست
مدیر وب سایت
سلام ممکن است دو پایانه دستگاه برای شما ثبت شده باشد
محمد
شناسه دستگاه کارتخوان رو چجوری بگیرم
مدیر وب سایت
سلام تماس با شماره روی رسید دستگاه
نازگل مولایی
۲ تا دستگاه سیار با پایانه مختلف میتونه یک کد پذیرنده مشترک داشته باشه؟؟؟؟؟؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بعله کد پذیرنده در یک سامانه کد منخصر به فرد میباشد و برای تمامی پایانه ها یک عدد مشترک است
حمزه شبانی
سلام.کارمند مخابراتم.یه دستگاه کارتخوان برای پرداخت قبوض مخابرات داریم اطلاعات خواستن،چطوری باید کد سوییچ پیدا کنم.لطفا راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام تماس با پشتیبانی کارتخوان خودتون
مسعود حسینی
سلام من از فروشگاهی خرید کردم که کارت خوانش تجارت الکترونیک پارسیان بوده ،و رسید تراکنش ناموفق داد ،اما پیامک خرید و برداشت حساب اومد ،هفتادو دوساعت گذشته و پول برگشت نخورده به حسابم ،،هم رسید هم شماره پیگیری و هم مستند پرداخت موفق رو دارم ،و میخوام توی سایت بانک ملت پیگیریو ثبت کنم کد ۹ رقمی ترمینال رو میخواد ،که روی رسید و فقط کد پیگیری و پایانه هست ،اما ترمینال نیست،
مدیر وب سایت
سلام کد ترمینال همان کد پایانه است
علی
سلام وقت بخیر.من توی مسافرت چند جا خرید با مبلغ مشابه کردم.الان تو همراه بام ملی چک کردم.میبینم یکی از مبالغ جای ۸۰هزارتومان ۸۰۰ هزار تومان کارت کشیده.متاسفانه رسید هم ندارم.ولی شماره پایانه در همراه بام ملی موجوده.چطوری با کد پایانه میتونم بفهمم کدوم فروشگاه بوده؟؟؟
مدیر وب سایت
سلام تماس با شماره روی رسید دستگاه
فاطمه مرادی
سلام خوب هستید من یه پوز گرفتم آزاد ، اس ام اس بانکم هم فعاله ولی وقتی کارت کشیده میشه اصلا پیامش نمیاد …چجوری بفهمم پوز روی چه حسابیه…..شاید شماره شبا رو اشتباه وارد کردن ….ممنون میشم جواب بدید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما باید با شماره پشتیبانی روی رسید کارتخوان تماس بگیرید و از اپراتور پشتیبانیی بخواهید تا حساب فعال روی دستگاه را بررسی و به شما اعلام نماید
محمد
سلام من شماره شناسه و ترمینال دستگاه رو دارم
چه جوری ببینم واسه کجاست و کدوم شهر هست
مدیر وب سایت
سلام
با پشتیبانی تماس بگیرید
شماره روی رسید دستگاه
مهناز احمدی
سلام چطوری میشه آدرس کشیدن کارت عابربانک اپیدا کرد آدرس را نیاز دارم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با ارائه دلیل و عدله مناسب به بانک خود مراجعه کنید
فاطمه
سلام من میخواستم بدونم از کجا میشه فهمید که دستگاه پوزی که به چنتا حساب وصله برای کدوم حساب کشیده شده
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
از دستگاه گزارش بگیرید و با استفاده از اطلاعات چاپ شده روی رسید میتوانید بررسی کنید که وجه بر روی کدام حساب کارت کشده شده
هراتی
سلام ،در صورتحساب بانکم مبلغی با دستگاه پوز خرید شده که من هیچ رسیدی ازش ندارم و فقط یه شماره داخل صورتحساب بانکم هست که یا شماره پایانس یا پذیرنده .چطور میتونم با همین یه شماره بفهمم روی چه دستگاه پوزی خرید انجام شده ؟؟؟ لطفا راهنمایی کنید .با تشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
تنها راه مراجعه به بانک هست و در صورتی که بانک شما همکاری نکند هیچ راه دیگری وجود ندارد
محمد پیرامی
درود. میشه با کد پذیرنده که از پرینت حساب در اومده شماره کد پایانه رو مشخص کرد؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اگر دستگاه کارتخوان خود شما هست بعله باید با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه تماس بگیرید و با دادن اطلاعات شماره پایانه را دریافت کنید
در غیر این صورت خیر
سارا
با سلام و وقت بخیر…بنده مغازه دار هستم دیروز یه اشتباهی در کشیدن کارت مشتری پیش اومده و بجای مبلغ ۳۵۰۰۰۰۰ریال ۳۵۰۰۰۰ریال کشیده و رسید دوم هم موجود هست راهنمایی بفرمائید در خصوص پیدا کردن اطلاعات تماس مشتری مورد نظر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید از بانک متصل به دستگاه کارتخوان کمک بخواهید .لی معمولا اطلاعات مشتری را در اختیار شما قرار نمی دهند
رضا محمدی
سلام وقت بخیر
آیا سامانه ای وجود دارد که با آن بتوانیم بر اساس شناسه ترمینال ، نام فروشگاه را مشخص کنیم؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما میتوانید این مورد را توسط کارشناسان شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت پیگیری کنید و سامانه ای که مستقیما این امکان را به شما بدهد وجود ندارد
یزدان
سلام خسته نباشیدمن کارت بانکیم راگم کردم که پیامک امده ازدستگاه پوزازش خریدن کردن چندجاایامیتونم بامراجعه به بانک صاحب دستگاه راپیداکنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بعله شما با مراجعه به بانک خود و طرح مسئله موضوعرا پیگیری کنید
9910501783
سلام خسته نباشید ببخشید میشه نحوه حذف آپ فن آوا روی انجینیکو سیار و نحوه ثبت آپ پاسارگاد روی انجینیکو سیار را کلیپ ازش بفرستید ممنون میشم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مورد باید توسط کارشناسان پشتیبانی برای شما انجام شود
محمدی ج
سلام خسته نباشید کارت عابر بانکمو همراه رمزش ازم سرقت شده و از کارتخوان فروشگاهی سه ملیونی کشیدن همه اطلاعات بجز ادرس وتلفن چکار کنم به پولم برسم کارگرم معلولیت جسمی دارم راهنمایی لازم بکنید ممنونم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید به بانک خودتون مراجعه کنید و بصورت قانونی درخواست پیگیری داسته باشید
محمدخانلری
سلام وقت بخیر من یه خریدی انجام دادم الان زیاد از حسابم برداشت شده فقط شماره پایانه هشت رقمی رو دارم از چه طریقی با شماره پایانه بفهمم پوز واسه کدوم شهره
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید به مانک خودتون مراجعه کنید و از طریق بانک پیگیری کنید
اکبر
سلام و وقت بخیر ،
مغازه همسایه ما خط تلفنشون مشکل داره برای همین چند بار از خط تلفن ما برای دستگاه کارت خوانشون استفاده کرده…میخواستم بدونم این موضوع میتونه مشکلی برای ما ایجاد کنه به عبارتی امکان سوء استفاده هست؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
خیر مشکلی برای شما پیش نمی آید
شایان فیضی
سلام.
چطور میتونم با شماره ترمینال آدرس فروشگاهو پیدا کنم؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اگر مشکل خاصی داشته باشید ( منظور اشتباه در مبلغ یا هر مشکل شبیه به آن) باید توسط بانک خود اقدام کنید و یا با شماره پشتیبانی روی رسیدی که در دست دارید تماس بگیرید مسئله را توضیح دهید و در صورت امکان آدرس را در اختیار شما می گذارند.
شکوفه مرتضایی
سلام.
چطور میتونم با شماره ترمینال آدرس فروشگاهو پیدا کنم؟ شماره پایانه ۹۸۴۹۵۸۰۳
میتوند محلش رو برام پیدا کنید لطفا
مدیر وب سایت
سلام وفت بخیر
این کار از لحاظ قانونی ممکن نیست مگر این که مشکل قضایی وجود داشته باشه و شما از طریق بانک و مراجعه قانونی پیگیر این موارد باشید
شریف سلیمانی
سلام وقت بخیر من میخواستم کارتخوان به نام خودم بگیرم کد مالیاتی گرفتم و ارسال مدارک به کجا ارسال کنم تایید بشه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما باید از صفحه محصولات ما دستگاه مورد نظرتون رو انتخاب کنید سپس مدارک لازم رو به واتس اپ شماره 09922589238 ارسال کنید تا ما بقی امور بین 24 تا 48 ساعت انجام و دستگاه شما راه اندازی شود.
شریف سلیمانی
سلام وقت بخیر من دستگاه کارتخوان اینترنتی سفارش دادم و کد مالیاتی گرفتم میخواستم ببینم خودم می تونم فعال کنم
فروغ وطن دوست
سلام وقت بخیر
من نامه ی قوه ی قضاییه دارم
فقط شماره ترمینال دارم ؟
چطور ممکنه آدرس رو پیدا کردم؟
از کدوم طریق
بانک مورد نظر خودم هم جوابگو نبود
مدیر وب سایت
سلام این اطلاعات محرمانه است ولی درصورت داشتن مجوز میتوانید از طریق بانک یا از طریق شماره روی رسید دستگاه(پشتیبان نرم افزاری) اقدام کنید
Mostafa
سلام وقت بخیر
برای دریافت رسید دوباره از دستگاه بعد از ساعتا که کارت کشیدیم چیکار باید بکنیم ؟
ممنون میشم راهنماییم کنید)
مدیر وب سایت
سلام در قسمت گزارشات چاپ اخرین تراکنش را بزنید
A.S
سلام من خرید اینترنتی کردم اما بیشتر از قیمت روی فاکتور (فاکتور روی بسته) گفته شده و پرداخت کردم کارت به کارت کردم حالا برای ثبت شکایت شماره ترمینال رو میخواد از کجا گیر بیارم این شماره رو؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید از طریق مراجع قانونی و شماره پیگیری کارت به کارت خودتون اقدام کنید
حبیب
سلام به جای مبلغ۴۰هزار طرف ۴۰۰هزار برداشت کرده زیر بار نمیره شماره پایانه هم دارم لطفا راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید از طریق مراجع قانونی شکابت و پیگیری بفرمایید
محمد
سلام و عرض ادب
من دنبال یه شخصی هستم نامه قضایی هم دارم از طریق یه نانوایی خرید کرده با کارت بعد من استعلامی که از شرکت کارتخوان داشتم شش رقم اول و چهار رقم اخر کارتش هستش رقم های وسطش ستارست …ایا میشه با این اطلاعات طرف رو پیدا کنم …ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
خیر با این اطلاعات شما نمی توانید شخص را پیدا کنید باید نامه قضایی برای بانک مربوطه بگیرید تا اطلاعات شخص را به شما بدهند