خطاهای دستگاه کارتخوان دراین مقاله قصد داریم انواع خطاهای دستگاه کارتخوان را به صورت طبقه بندی شده و در جدولی به صورت کاملا شفاف برای شما شرح دهیم. دانستن این اطلاعات برای تمامی دارندگان دستگاه کارتخوان ضروری بوده و به محض رویارویی با خطاهای دستگاه کارتخوان کافیست به این مقاله مراجعه کرده و درصدد حل مشکل برآیید.
آموزش ویدئویی راه اندازی مجدد دستگاه کارتخوان و رفع خطای اصلاحیه کارتخوان
| خطاهای معامله در دستگاه کارتخوان | |
|---|---|
| دلیل خطا و دستورالعمل های بیشتر در مورد آن ها | خطاها و پیغام ها |
| * مشکل از کارت بانکی می باشد.
* به مشتری اطلاع دهید با بانک ارائه دهنده کارت خود تماس بگیرد. * از مشتری بخواهید با کارت بانکی دیگری پرداخت را انجام دهد. |
Error: 04 ‘Capture card’ |
| * مشکل از کارت بانکی می باشد.
* به مشتری اطلاع دهید با بانک ارائه دهنده کارت خود تماس بگیرد. *کارت به علت مفقود شدن مسدود موقت است. |
Error: 41 ‘Lost card’ |
| * مشکل از کارت بانکی می باشد.
* به مشتری اطلاع دهید با بانک ارائه دهنده کارت خود تماس بگیرد، به نظر می رسد کارت به علت دزدیده شدن مسدود شده است. * اقدام به فروش توصیه نمی شود. |
Error: 43 ‘Stolen card’ |
| * موجودی کارت برای پرداخت کافی نیست.
* به مشتری اطلاع دهید با بانک صادر کننده کارت خود تماس بگیرد. * از مشتری بخواهید کارت دیگری ارائه دهد. |
Error: 51 ‘Not sufficient funds’ |
| *تاریخ انقضای روی کارت را بررسی کنید.
* مجددا تراکنش را انجام دهید. * به مشتری اطلاع دهید برای تمدید کارت با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرد. * از مشتری بخواهید کارت دیگری ارائه دهد. |
Error: 54 ‘Expired card’ |
| رمز عبور نادرست است.
* اگر رمز صحیح باشد، ممکن است بانک صادرکننده کارت دارای مشکلات سیستمی باشد. * مجددا تراکنش را انجام دهید. |
Error: 55 ‘Incorrect PIN’ |
| * دستگاه کارتخوان برای تراکنشی که در تلاش آن هستید توسط بانک صادر کننده مجاز نیست و مشتری باید با بانک تماس بگیرد.
* از مشتری بخواهید کارت دیگری ارائه دهد. |
Error: 57 ‘Transaction not permitted by Issuer’ |
| * دستگاه کارتخوان برای تراکنشی که در تلاش آن هستید مسدود شده است.
* وارد حساب خود شوید و تنظیمات دستگاه کارتخوان را بررسی کنید. |
Error: 58 ‘Transaction not permitted on terminal’ |
| مبلغ پرداختی از موجودی کارت بیشتر است.
* به مشتری توصیه کنید با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرد و یا با کارت دیگری پرداخت کند. |
Error: 61 Exceeds withdrawal limit |
| پیام خطا توسط بانک دارنده کارت
* به مشتری توصیه کنید با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرد. |
Error: 62 ‘Restricted card’ |
| نقض امنیتی
* به مشتری توصیه کنید با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرد. |
Error: 63 ‘Security violation’ |
| تعداد تراکنش های کارت از سقف قانونی آن بیشتر شده است.
* به مشتری توصیه کنید با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرد. |
Error: 65 Exceeds withdrawal frequency |
| رمز کارت سه بار متوالی اشتباه وارد شده است.
* سعی نکنید دوباره پرداخت را با همان کارت انجام دهید. * از مشتری بخواهید کارت دیگری ارائه دهد. |
Error: 75 ‘PIN tries exceeded’ |
| دلایل مختلفی برای این خطا امکان پذیر است:
1- کارت خیلی سریع برداشته شد و روند تأیید قطع شده است. دستگاه کارتخوان قادر به رمزگذاری پیام و پردازش معامله نیست. 2- نوع کارت شناسایی نشده است. 3- نوع رمز نامعتبر است. 4- مبلغ تراکنش نامعتبر است. 5- اطلاعات صاحب کسب و کار از دست رفته است و یا ممکن است نوع ارز موجودی در کارت با ارز تعریف شده دستگاه کارتخوان مطابقت ندارد. 6- تراکنش توسط صادرکننده تأیید می شود، اما کارت تراکنش را رد می کند. 7- مشتری دکمه اشتباه روی ترمینال را فشار داده و به طور تصادفی تراکنش را لغو کرده است. 8- خطای رمزگذاری * مجددا امتحان کنید. * از مشتری بخواهید کارت دیگری ارائه دهد. |
Error: AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE ‘Transaction is declined’ |
| کد پیش مجوز وارد شده معتبر نیست. | Error: PE ‘Invalid pre-authorization code’ |
| پیام های خطای ارتباطی | |
|---|---|
| شرح خطا | کدهای خطا |
| دستگاه سعی در برقراری ارتباط از طریق بلوتوث دارد. در ارسال یا دریافت داده خطایی روی داده است. | 5 |
| دستگاه کارت را می خواند و رمز وارد می شود و سپس یک پیام مجوز ارسال می شود. خطای 11 هنگام ارسال پیام مجوز به طور خلاصه موضوع را نشان می دهد. | 11 |
| پیام مجوز تأیید شده است. اما هنگام ارسال پیام Capture / Clearing پس از آن خطایی روی داده است. | 12 |
| پیام مجوز تأیید شده است. اما اگر پس از آن کارت توسط معامله رد شود یا مهلت زمانی تراکنش در دستگاه کارتخوان به پایان برسد تراکنش انجام نخواهد شد. | 13 |
| هنگام تلاش برای تأیید کد فعال سازی هنگام ارسال داده خطایی روی داده است. | 14 |
| هنگام تلاش برای بررسی به روزرسانی هنگام ارسال داده خطایی روی داده است. | 15 |
| هنگام تلاش برای بدست آوردن / پاک کردن گزارشات هنگام ارسال داده خطایی روی داده است. | 16 |
| هنگام تلاش برای تأیید اعتبار کد غیرفعال کردن خطایی روی داده است. | 17 |
| هنگام تلاش برای بررسی اتصال هنگام ارسال داده خطایی روی داده است. | 18 |
| هنگام تلاش برای تأیید فعال سازی / غیرفعال سازی دستگاه خطایی روی داده است. | 19 |
| هنگام تأیید پیام میزبان خطایی روی داده است. | 20 |
| خطای مشترک ارتباطی؛ معمولاً میزبان از راه دور اتصال را قطع کرده است. | 21 |
| هیچ پاسخی برای درخواست ارسالی دریافت نشده است. | 22 |
| خطاهای دستگاه | |
|---|---|
| دلیل خطاها و دستورالعمل هایی جهت برطرف کردن آن ها | خطاها و پیام ها |
| * مطمئن شوید که شبکه اینترنت شما ترافیک نداشته باشد. مودم شما نیازی به تنظیم پیکربندی ویژه TCP / IP در دستگاه های شبکه شما ندارد و فقط از تنظیمات پیش فرض استفاده می شود. | Error: XX ‘Unable to reach authorization host’ |
| * مطمئن شوید که سیگنال شبکه به اندازه کافی قوی است. قدرت سیگنال شبکه از طریق یک نماد سیگنال Wi-Fi واقع در قسمت بالای صفحه دستگاه شما نشان داده می شود.
برای اتصال از طریق مودم Wi-Fi، لطفاً راهنما را در بخش “نحوه اتصال دستگاه با Wi-Fi” مطالعه کنید. |
Error message “No card found in Slot 1.” on myPOS Combo device, but the card is already inserted |
| لطفا بررسی کنید که آیا سیم کارت شما در شیار کارت به صورت صحیح قرار گرفته باشد. | Error message “The network registration was unsuccessful” |
| یعنی دستگاه نمی تواند تنظیمات پیش فرض شبکه تلفن همراه شما را پیدا کند. لطفاً روی دکمه سبز تنظیمات کلیک کنید تا آن ها را به صورت دستی وارد کنید. از شما APN (نام Access Point شبکه شما)، نام کاربری و رمز عبور پرسیده خواهد شد. می توانید اطلاعات را از ارائه دهنده تلفن همراه خود دریافت کنید. | Error message “Device activation not successful” when activation code is entered |
| مطمئن شوید که کد فعال سازی به درستی وارد شده است و دوباره امتحان کنید. لطفا در نظر داشته باشید که کد فعال سازی 24 ساعت معتبر است. اگر کد شما منقضی شده است یک کد جدید ایجاد کنید.
اگر همچنان در فعال سازی مشکلی دارید از طریق ایمیل ثبت شده خود با مرکز مربوطه تماس بگیرید و از آن ها درخواست کمک کنید. |
The myPOS device was successfully activated, but the update procedure failed |
| اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. متناوباً می توانید نوع اتصال خود را تغییر دهید و سعی کنید دوباره آن را به روز کنید. | A successfully processed transaction with a status “Not cleared” at my “Accounts” or in my “Devices” menu |
اگر شما نیز دارنده دستگاه کارتخوان هستید حتما با برخی از مشکلات و خطاهایی که در بالا به آن ها اشاره شد، برخورد کرده اید. اصولا لوازم الکترونیکی گاهی اوقات دچار مشکلاتی می شوند. مشکلاتی مانند روشن نشدن کارتخوان، کار نکردن برخی از دکمه های صفحه کلید، گیر کردن رسید کاغذی در دستگاه و موارد دیگر از جمله مشکلات شایع هستند. برآنیم تا به شرح برخی از این مشکلات بپردازیم و راهکارهای ساده ای را به شما پیشنهاد دهیم.
دقت کنید راه حل های پیشنهاد شده ممکن است مشکلات را به صورت صد در صدی رفع نکند. اما در بسیاری از مواقع پاسخ داده و شما می توانید بدون هزینه و اتلاف زمان مشکل را با یک راه حل ساده برطرف کنید.
در این مقاله سعی کردیم تعدادی از خطاهای دستگاه کارتخوان را با دلیل ظاهر شدن آن ها بر روی صفحه دستگاه کارتخوان و همچنین راه حل هایی جهت رفع آن ها، لیست کنیم. هر یک از شما دارندگان کسب و کار و فروشندگان حتما به برخی از آن ها برخورده اید و یا اگر در آینده هر یک از این خطاها را روی صفحه نمایش دستگاه کارتخوان دیدید با مراجعه به این مطلب و جستجوی آن در جداول بالا مشکل خود را برطرف کنید.
سپیده معماریان
خطای ۳۲ دردستگاه کارتخوان چیه
مدیر وب سایت
سلام مدل دستگاه و برنامه دستگاه شما چیست؟
نصیری
خطای pna برای چیست
مدیر وب سایت
مدل و برنامه پشتیبان دستگاه شما چیست؟
هیفا
سلام خطای 32 چی هست؟
مدیر وب سایت
سلام در چه مدب دستگاهی و چه اپلیکیشنی؟
علی
سلام خطای ۳۲ برای چیه ؟
مدیر وب سایت
سلام مدل دستگاه و اپلیکیشن روی دستگاه چی هست
مرادزهی
سلام کارتخوان من تازه خریدم میزنه عدم ارتباط با سرور مدلش هم 7210 هستش newpos
مدیر وب سایت
سلام سیم کارت شما مشکل داره بررسی بفرمایید تنظیمات اینترنت فعال باشد
غلامرضا تندیسه
سلام کارتخوان پیام میدهد شبک در دست رس نیست
مدیر وب سایت
از اینترنت و شارژ سیم کارت خود مطمئن بشید
حسین شرفی
رمز کارت خواناس ۹۰
مدیر وب سایت
بسته به برنامه دستگاه شما میتونه متفاوت باشه
مهرا
علت گفتن خطا در تراکنش چیه؟
مدیر وب سایت
علت های متفاوتی میتونه داشته باشه ولی 90 درصد موارد مشکل سیم کارت هست.سیم کارت رو شارژ کنید و از فعال بودن gprs سیم کارت مطمئن شوید.
روشنایی
سلام خطا ۷۹ علت چیه ….مدل دستگاه D210…مرسی
مدیر وب سایت
خطاها بسته به نوع برنامه ای که روی کارتخوان نصب هست میتونه معانی متفاوتی داشته باشه. بهترین راه اطمینان تماس با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه هست.
مقداد
سلام خطای 32 برای چیه.دستگاه7210 اپ ایران کیش
مدیر وب سایت
خطای 32 یعنی دستگاه شما غیر فعال شده.برای فعال سازی مجدد به شرکتی که خریداری کردید مراجعه کنید
Mohsennamdaran
مدل دستگاه منs58هستش،پیغامreversalچیه؟
مدیر وب سایت
این خطا فقط توسط اپراتورقابل حل هست. با پشتیبانی تماس بگیرید
سمیه
سلام من امروز دستگاه پوز خریدم مدل ۷۲۱۰ اما تراکنش انجام نمیده وناموفق میزنه چه باید بکنم خطی که داخلش هست رو هم شارژکردم هم اینترنتش فعاله اما بازم میزنه تراکنش ناموفق (۱۲)
ممنون میشم راهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلام .خطای 12 یعنی مشکل در تخصیص(راه اندازی) دستگاه
باید با شرکتی که دستگاه رو تهیه کردید تماس بگیرید و مشکل راه اندازی رو برطرف کنند.
سمیه
تراکنش نامعتبر (۱۲) یعنی چی؟
مدیر وب سایت
مشکل در راه اندازی دستگاه وجود داره. باید با شرکتی که دستگاه رو تهیه کردید تماس بگیرید و بخواهید که دستگاه رو مجددا برای شما راه اندازی کنند
نظری
عدم پاسخ از صادر کننده شماره خطا۸۰چیست؟
مدیر وب سایت
مشکل ار کارت مبدا می باشد.
مصیب رحیمی
دستگاه قفل شده و در صفحه نوشته شده در حال چاپ رسید
مدیر وب سایت
سلام احتمال داره سیم کارت شما در آن محل انتن دهی خوبی نداشته باشه
محمدرصا آگاه
سلام تراکنش نامعتبر است در کارتخوان ثابت ینی چی
مدیر وب سایت
سلام تراکنش نامعتبر میتواند دلایل مختلفی داشته باشد که یکی از اصلی ترین آن ها عدم ارتباط سیم کارت می باشد. در مرحله اول سیم کارت را عوض کنید
علی
سلام
خطای ۳۲ در دستگاه pax s 910بخاطر چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
در اپلیکیشن های مختلف خطاها معانی متفاوتی دارند اپلیکیشن دستگاه شما چیست؟
حسین
سلام
تازه دستگاه سرویس کردم
کد خطای ۲۰۱ با پیام “مک دریافتی نامعتبر” میزنه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر مدل دستگاه را لطفا به ما بگید و این خطا مریوط به تنظیمات ارتباطی دستگاه شما میباشد
فرزاد
سلام کارت وقتی کارت میکشم هیچی بالا نمیاد بعضی اوقات خوب میشه بعد دوباره همنجوری میشه
مدیر وب سایت
سلام
احتمالا مگنت کارت خوان شما دچار مشکل شده و باید تعویض یا تعمیر شود.
بهنام
باسلام کارت عابر بانکم رو دریکی ازپوزها کشیدم جهت خرید کد ۰۵ تو رسیدش را ثبت کرد این کد یعنی چی ؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه های کارتخوان اپلیکیشن های مختلفی دارند و اینگونه خطا ها در هر اپلیکیشن معنی متفاوتی دارند
آیا میدانید اپلیکیشن دستگاه شما چیست؟
حامد
سلام
کارتخوان نیوپوز8210
خطای 110 میده
می تونید راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
خطای 110 در دستگاه کارتخوان 8210 2 دلیل دارد ، ابتدا از سلامت سیم کارت ، فعال بودن GPRS آن و داشتن شارژ مطمئن شوید اگر مشکل دستگاه شما حل نشد
مشکل در ورژن نرم افزاری آن است و باید توسط پشتیبانی شرکتی که دستگاه را خریداری کرده اید این نسخه ارتقا داده شود.
م ب
سلام
اس ۵۸
اپ ایرانکش
بعد از تنظیملت،خطای ۰۹
دلیل
تشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بهتر است ابتدا اپلیکیشن جدید ایرانکیش را نصب و راه اندازی مجدد کنید معمولا این گونه خطاها زمانی نمایش داده میشوند که نسخه نرم افزاری به روز نباشد
ب ح
سلام وقتتون بخیر
پکس ۵۸
خطا: کارت TK را وارد کنید.
منظورش چیست؟
ممنونم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما از پیکربندی خارج شده است با نماینده مجاز یا جایی که خریداری کردید جهت رفع مشکل تماس بگیرید.
نیرومند
سلام دستگاه من S90تازگی زمان روشن شدن راه اندازی جی پی ار اس میده و بعد عدم امکان ارتباط با مرکز .مشکل از سیم کارت هم نیست.هم تماس گرفتم و هم ب اینترنت وصل شدم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این خطا در اغلب موارد مربوط به سیم کارت و اشکال در اتصال آن از طریق GPRS است اما اگر تمامی این موارد را چک کردید
و از سیم کارت خود مطمئن هستید دو دلیل دیگر امکان دارد باعث بوجود آمدن این مشکل شود :
1- جای سیم کارت شما مشکل داشته باشد
2- نسخه نرم افزار دستگاه شما نسخه بروز یا مناسب دستگاه شما نباشد
مهدی
سلام دستگاه من s90سیم کارتمو تست کردم باهاش هم تماس گرفتم و هم ب اینترنت وصل شدم اما در زمان روشن شدن عدم امکان ارتباط با مرکز میده،مشکل چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این خطا در اغلب موارد مربوط به سیم کارت و اشکال در اتصال آن از طریق GPRS است اما اگر تمامی این موارد را چک کردید
و از سیم کارت خود مطمئن هستید دو دلیل دیگر امکان دارد باعث بوجود آمدن این مشکل شود :
1- جای سیم کارت شما مشکل داشته باشد
2- نسخه نرم افزار دستگاه شما نسخه بروز یا مناسب دستگاه شما نباشد
احمد رضا
سلام دستگاه من نیو پوز 7210 هست کارت کشیدم تراکنش ناموفق دارد نوشته اصلاحیه حالا هر چقدر هم کارت میکشم درحال اصلاحیه میاد مشکل چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل دستگاه شما با یک بروز رسانی ساده در قسمت منو توسط خود شما حل میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در پوزاینجا تماس بگیرید.
مصطفی سلیمانی
کد 08در دستگاه s58به چه معناست اپ ایرانکیش سربال هم ثبت و تخصیص و ودود به انبار خورده
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
کد 08 در اپلیکیشن ایرانکیش ربطی به سریال و تخصیص ندارد . نسخه نرم افزاری دستگاه شما نا مناسب است باید نسخه درست را نصب کنید
هادی
سلام وقتتون بخیر
کارتخوان مدل ۷۲۱۰، اپ به پرداخت ملت نصب شده و بعضی اوقات خطای ۱۰۴ میده، دلیلش جی هست؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این گونه حطا ها مربوط به مسائل نرم افزاری دستگاه هستند و برای حل هر چه سریع تر مشکل بهتر است با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید کارتخوان خود تماس بگیرید
سعید ستوده
سلام،دستگاه من اس910وقتی روشن میکنم می نویسم تر اکنش نا موفق تلاش مجدد…بله …خیر، وقتی خیر رو انتخاب میکنم،بطور معمول کار میکنه بدون اشکال ،مشکلش لطف کنید بگید چی هست
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
هنگام روشن شدن دستگاه خود به خود بروز رسانی میشود و به مرکز پشتیبانی متصل میشود. دستگاه ما مشکل خاصی ندارد و این امر عادی هست. برای رفع این پیام هم میتوانید از پشتیبان دستگاه خود بخواهید تا نسخه نرم افزاری دستگاه شما را بروزرسانی کند.
رضا بهرامی شریف
سلام ببخشید علامت قفل در بالای صفحه دستگاه ۷۲۱۰ دلیلش چیه؟؟دستگاه هیچگونه آب و ضربه هم نخورده
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما تمپر شده دوست عزیز که به جز آب و ضربه دلایل زیاد دیگری میتواند داشته باشد.
حهت کسب اطلاعات بیشتر با مشاوران ما تماس بگیرید 09922589238
هادی
سلام وقتتون بخیر
دستگاه ۷۲۱۰ با اپ به پرداخت ملت، خطای ۱۰۴ به چه دلیل هست؟
هادی
در مورد سوال دستگاه ۷۲۱۰ با ام به پرداخت ملت، ممکنه مشکل از اینترنت و سیمکارت باشه؟
انسیه
سلام،ببخشید چند وقته هر چی کارت میکشم دستگاه میگه کارت غیر مجازه،علتش چیه؟
مدل دستگا IC 3300
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دلایل مختلف سخت افزاری و نرم افزاری متفاوتی برای این مشکل وجود دارد که شایع ترین آنها بروز نبودن نرم افزار دستگاه شماست
برای کسب اطلاعات بیشتر و دقیق تر بهتر است با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه خودتون تماس بگیرید
محمدحسین
سلام من دستگاهG3دستگاهG3خریدم نوهستش امااولین کارت ک میکشم میزنه تراکنش ناقص وجوددارد ممنون میشم راهنمایی کنین
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
برای حل این مشکل بهترین و سریع ترین راه تماس با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه شما هست
محمود طاهریان
سلام خسته نباشید
کد ۰۳ واسه چه خطاییه ؟ میشه راهنمایی کنید ؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل فراخوانی سیم کارت حطای 03
بهتر است نرم افزار را بروزرسانی و دستگاه را مجدد راه اندازی کنید
سجادشفیعی
سلام به تازگی دستگه دی۲۱۰گرفتم تراکش کارت خوبه ولی وقتی میخوام شارژبخرم میگه سرویس غیرمجازویه عدد۵۸هم روی کاغذمیزنه شفیعی هستم ممنونم راهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اپنصب شده روی دستگاه شما این قابلیت را ندارد
علی سمنگانی
سلام وقت شما بخیر
دستگاه من نیوپوز7210هست با اپ پاسارگاد
وقتی میخام گزارش بگیرم همیشه تراکنش اخر رو نشون نمیده
یعنی تراکنش اخر ثبت نمیشه داخل دستگاه
مدیر وب سایت
سلام احتمالا ورژن قدیمی روی دستگاه هست و باید نسخه اپدیت شود
مرتضوی
سلام خسته نباشید کد 12 در وریفون 675 و اپ ایرانکیش علتش چیست
؟
مدیر وب سایت
سلام دستگاه شما غیر فعال شده است. جهت اطلاع از علت با پشتیبانی ایرانکیش تماس بگیرید
صادق غلامی
سلام خسته نباشید کارتخوان من s910 هست و اپش هم پرداخت نوین هست بعضی وقتا وقتی روشن میشه میزنه درحال جستجوی شبکه gprs و عدم ارتباط با مرکزو بعضی کارت ها رو اصلا نمیکشه سیمکارت شارژ داره اینترنتم وصله میدونین مشکل چیه ؟؟؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
نسخه نرم افزاری دستگاه را بروزرسانی کنید مشکلش حل میشه
سجاد
سلام
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
سجاد
سلام ببخشید کارتخوانم s910 هست وقتی بعضی وقتا روسن میشه میزنه درحال جستجوی شبکه gpsr سیمکارت شارژ داره به اینترنتم وصله و بعضی کارتارو نمیکشه ممنون میشم مشکلشو بگین
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
احتمال داره از نسخه نرم افزار دستگاه شما باشه و با بروز رسانی مشکل حل بشه در غیر این صورت دستگاه شما باید توسط کارشناسان فنی بررسی شود
رضاباقری
سلام خطای ۲۹ چه دلیلی داره؟ متاسفانه کلا کار نمیکنه دستگاه اس۹۰ هست ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به اپ نصب شده روی دستگاه شما دارد
با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا کارشناسان پشتیبانی با سرعت مشکل شما بررسی و رفع کنند
رضاباقری
سلام خطای ۲۹ دستگاه اس ۹۰ چیه؟ ممنون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به اپ نصب شده روی دستگاه شما دارد
مهدی جبلی
دستگاه من s58 کاغذ بیرون نمیده.علت چیست.صدای چاپ و چرخش میاد اما کاغذ بیرون نمیاد
مدیر وب سایت
ممکن است پرینتر خراب باشد
پویا فاتحی
سلام کد 93صف پر شده به چه معناست فقط برا یک کارت اخطار میده
مدیر وب سایت
سلام مشکل از کارت می باشد
احمد اسماعیلی
سلام کارتخوان sp830 وقتی روشن می کنیم یه صفحه میاد می نویسه smartpos و روی یک صفحه کوچک وسط همان می نویسه tamper. مشکل چیه باید چیکار کنیم؟
مدیر وب سایت
سلام دستگاه نیاز به راه اندازی مجدد توسط اپراتور دارد
s khakinahad
سلام وقت بخیر دستگاه من s90 هست خطای ۳۲ میاد مشکلش چی میتونه باشه؟
مدیر وب سایت
سلام مشکل راه اندازی دارد باید با پشتیبانی کارتخوان خود تماس بگیرید
مهدی مرادی فر
سلام، دوتا دستگاه دارم که هردوشونم به تازگی بعضی از خریدها رو ناموفق میزنن و از حساب مقابل که کسر شد دوباره اصلاحیه میزنه و باید دوباره کارت بکشم، مشکل از کجاست؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما نیاز به بروزرسانی نرم افزاری دارد
مصطفی
سلام
خطای ۲۵ ؟چطوری میشه درستش کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
برای این مه دقیق تر شما را راهنمایی کنیم لهتر است مدل دستگاه کارتخوان و اپ نصب شده روی آن را برای ما بنویسید
هاشمی
سلام دستگاه pax 910 هر ۴ تا تراکنش میزنه تسویه با مرکز باید یکبار خاموش روشن بشه تا کار کنه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
ارتباط سیم کارت شما در حین انجام تراکنش قطع میشود
سیم کارت خود را چک کنید و اگر مشکل از آن نبود دستگاه شما در آنتن دهی مشکل دارد که باید دستگاه توسط کارشناسان فنی مورد بررسی قرار بگیرد
محمدزراعت پیشه
سلام خطا پذیرنده نامعتبر blanc چیه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اطلاعات شما به درستی وارد نشده است دستگاه شما باید بروزرسانی و مجدد راه اندازی شود
ابوالفضل
سلام وقتتون بخیر کارت میکشم میگه اطلاعات ثبت نشده
مدیر وب سایت
سلام این خطا با توجه به مدل دستگاه و برنامه دستگاه میتواند معانی مختلفی داشته باشد. برای اطلاع دقیق باید با شماره روی رسید دستگاه(پشتیبانی) تماس بگیرید.
بهروز فرج پور
سلام دستگاه سیار دارم روشن میکنم وکارت میکشم مینویسه کدامنیتی راوارد کنید لطفا بفرمایید مشکل ازچیه وچطور رفع میشه
مدیر وب سایت
سلام از تنظیمات فعال سازی خارج شده
عابد مظفری
سلام بنده یک کارتخوان مدلG3 دارم که دوچار مشکل شده وقتی کارت میکشم میزنه تراکنش ناقص وجود دارد لطفا راهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلامبایدبه شرکت مربوطه مراجعه و مجدد برنامه بزنید
کریم حاتم پور
باسلام دستگاه کارتخوان من ثابت هست، چند روز پیام خطا در برقراری ارتباط میزنه، تلفن هم مشکلی نداره کسی میتونه راهنمایی کنه؟
مدیر وب سایت
سلام این خطا با توجه به مدل دستگاه و برنامه دستگاه میتواند معانی مختلفی داشته باشد. برای اطلاع دقیق باید با شماره روی رسید دستگاه(پشتیبانی) تماس بگیرید.
صابر مرادی
سلام من نیو پوز ۷۲۱۰ دارم شارژ نمیده .دستگاه رو خودم آزاد خریدم وصلش کردم به شرکت به پرداخت.
مدیر وب سایت
سلام با پشتیبانی به پرداخت تماس بگیرید
NIMA
سلام برای من خطای. 03 میاره میشه کمک کنین
مدیر وب سایت
سلام کد رهگیری شما ثبت نام کامل نبوده و قطع شده است
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید بدونیم دستگاه چی هست و برنامه نصب شده روش چه برنامه ای هست
zahra g
من کارتخوان برا دماوند جی تری هست و وقتی میخوام ترکانشی انجام بدم یا موجودی بگیرم یا هر کار دیگه ای رو ارتباط گیر میکنه میکنه میگه گذشت زمان سیم کارتم شارژ کردم پیکربندی زدم پاکسازی تراکنش زدم باز درست نشده چیکار کنم؟؟
مدیر وب سایت
سلام این خطا با توجه به مدل دستگاه و برنامه دستگاه میتواند معانی مختلفی داشته باشد. برای اطلاع دقیق باید با شماره روی رسید دستگاه(پشتیبانی) تماس بگیرید.
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با پشتیبانی شرکت دماوند تماس بگیرید تا راهنمایی کنند
میثم. یاوری.
سلام دستگاه نیاز به تسویه با مرکز زده چکار باید انجام بدم ممنون
مدیر وب سایت
سلام این خطا با توجه به مدل دستگاه و برنامه دستگاه میتواند معانی مختلفی داشته باشد. برای اطلاع دقیق باید با شماره روی رسید دستگاه(پشتیبانی) تماس بگیرید.
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره پشتیببانی چاپ شده روی رسید کارتخوان خودتون تماس بگیرید
لیلا سادات
سلام . علت خطای تراکنش پیکر بندی با خطا مواجه شد ، چیه؟ دستگاه ما سیمیه و میخوایم عوارض خودرو باهاش پرداخت کنیم .
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما نیاز به بروزرسانی دارد با پشتیبانی دستگاه خود تماس بگیرید
فرشته نیازی
سلام دستگاخ ۷۲۱٠ لمسی است خطا ٠۳نیده بروز رسانی کردم کد مالیاتی ثبت کردم بازم این خطارو میده چکار کتم؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما باید با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و رفع کنند
فرجی
سلام وقت بخیر
وقتی از دستگاه موجودی میخوام مینویسه:
موجودی تبادل داده یعنی چی؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه و اپ نصب شده روی آن دارد
با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنند
احمد فراهانی
سلام کارتخوان فروشگاه من پس از کشیدن کارت (( اصلاحیه )) می آید لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه مشکل را رفع نمایم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه و اپ نصب شده روی آن دارد
با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنند
علیرضا
سلام دستگاه pax s90 دارم مشگلات ک داره اینه ک کارت ک میکشی تقریبا 1 دقیقه طول میکشه گزینه خرید بیاد موقع روشن کردن هم میزنه در حال راه انداز ی ماژول رو همون گیر میکنه باید چنذ بار خاموش روشن کنم تا بیاد و اینکه اگه بیشتر از یکساعت بگذره تراکنش انجام ندم کارت ک میکشم بعد تقریبا 2 دقیقه میزنه ارتباط برقرار نشد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما باید سیم کارت دستگاه خود را بررسی کنید
پس از آن برنامه نصب شده روی دستگاه خود را بروزرسانی کنید(توسط کارشناسان پشتیبانی)
محمد جاهد
سلام
ی دستگاه پوز سیار داریم
کارت که میکشم خرید رو میزنم
اصلاحیه ارسال ترانش میزنه
بعدش اشکال در ارتباط میزنه
ممنون میشم کمکم کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
سیم کارت شما مشکل دارد آن را بررسی یا تعویض نمایید
در صورت مشاهده مجدد پیام اطلاحیه دستگاه شما نیاز به راه اندازی مجدد و بروزرسانی دارد که بهتر است با شماره پشتیبانی
چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید
محسن
سلام
من وقتی کارتم رو وارد میکنم در بعضی از کارتخوان ها و رمز درست میزنم قبول میکنه اما در بعضی از کارتخوان های دیگر کارت را وارد میکنم و رمز هم درست میزنم اما خطای “صادرات پاسخگو نمیباشد” رخ میده ، حالا مشکل از سیستم و خود صادرات هست یا کارت مشکل داره؟ به شدت ممنون میشم پاسخ بدید ، مرصی
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مشکل از کارت عابر شما است و برای حل این مشکل باید به شعب بانک خود مراجعه بفرمایید
پیمان رجبی
سلام خسته نباشید، دستگاه کارت خوان ما رسید مشتری نمیدهد، اصلا موقع زدن کلید چاپ پرینتر فعال نمیشود، کاغد دارد و درش هم محکم بسته شده، ممنون میشم راهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه و اپ نصب شده روی آن دارد
معمولا در منو، قسمت فروشنده، ترمینال، تنظیم چاپ رسید دوم میتوانید چاپ رسید دوم خود را فعال کنید
سامان حسینی
سلام وقتی کار رو می کشم هیچی نمیشه و فقط یه ثدغ میده و رو همون صفحه اولیه باقی می مونه مشکل چیه .مدل s90
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مشکل دلایل زیادی دارد ولی معمول ترین آن خراب شدن مگنت کارت ریدر دستگاه است که باید با مراجعه به کارشناسان فنی این عیب رفع و یا مگنت تعویض شود
عبدالکریم قاسمی
درود برشما، خطای۰۳به چه معنی است؟
رضا
سلام ارور نیاز به تسویه با مرکز علتش چیه مدل دستگاه هم pax s910 هستش
مدیر وب سایت
با سلام
ممکن است از عدم آنتن دهی یا عدم شارژ سیم کارت باشد.
خیراندیش
سلام تراکنش نامعتبر ۳ یعنی چه
مدیر وب سایت
خطاها با توجه به مدل دستگاه متفاوت است باید با پشتیبانی تماس بگیرید
فرزانه چمنی
باسلام
دستگاه خطای در حال انجام تراکنش اصلاحیه میدهد
دستگاه باسیم متصل به خط تلفن میباشد
مدل توسان اس۸۰۰
مدیر وب سایت
باسلام
برای رفع خطا باید با پشتیبانی تماس بگیرید شماره ای که روی رسید هست
ایمان دوستی
سلام. خطای band fail605 مال چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
لطفا مدل دستگاه را بفرمایید
محمود علیزهی
با سلام کارتخوان من خطای ۰۳ میزنه مشکلش چیه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به علت کامل نبودن مراحل کد مالیاتی قطع شده ابتدا مراحل را تکمیل سپس الصاق به پرونده کنید و بعد با پشتیبانی دستگاه جهت فعال سازی مجدد تماس بگیرید
بهاره
سلام کارتخوان من با هر کارتی امتحان میکنم میگه تراکنش نامعتبر مشکلش چیه به نظرتون؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل از دستگاه شما هست نه کارت های بانکی
مدل دستگاه را به ما بگید تا بتونیم راهنمایی کنیم
میلاد
سلام خسته نباشید خطای پذیرنده کارت نامعتبر است میزنه
مشکل از چی هست؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به علت کامل نبودن مراحل کد مالیاتی قطع شده ابتدا مراحل را تکمیل سپس الصاق به پرونده کنید و بعد با پشتیبانی دستگاه جهت فعال سازی مجدد تماس بگیرید
کاوه
سلام من دستگاه G2 خریدم تراکنش نداره مشکلش چیه
خطا در ایجاد مک
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل نرم افزاری هست از جایی که خریداری کرده اید بخواهید تا مجدد اپلیکیشن نصب کنند و راه اندازی مجدد انجام دهند
اکبر حاجی حسینلو
سلام وقت بخیر دستگاه من مدل8210هستش تا دیشب مشکلی نداشت ولی امروز کلا خطا میزنه ترانش ناموفق یانامعتبر کد خطاشم ۱۲ هستش
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به دلیل مسائل مالیاتی قطع شده است
ابتدا کدمالیاتی خود را تکمیل و سپس با پشتیبانی دستگاه خود تماس بگیرید
گودرز وثوقی
سلام ممنون بابت پاسخ گویی
دستگاه سیار دارم سیم جابجا کردم خطای
خطای نامشخص_۱۹
میده چکار کنم لطفا
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
با توحه به این که این خطا نا مشخص است باید با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید کارتخوان خود تماس بگیرید
بهزاد مریشی
خطا ۱۰۰درکارت خوان
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه ونرم افزار نصب شده روی آن دارد برای رفع سریع تر مشکل بهتر است با شماره چاپ شده روی رسید دستگاهتماس بگیرید
Sj
کارتخوان من مدلspc5 هستش و اخطار ۶۶بالا میاد برای چیه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
برای رفع این خطا باید با نماینده ای که دستگاه را تهیه کرده اید و یا شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید تماس بگیرید
سهند صادقی
دستگاه کار میکشم میگه تراکنش ناقص وجود دارد مشکلش چیه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما در حین انجام یک تراکنش خاموش شده و یا ارتباط آن سرور قطع شده است
نیاز به انجام ترامنش تسویه با مرکز دارد ( بهتر است با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه خود تماس بگیرید)
محمد کیمیا
سلام.دستگاه من سیاره وسیم کارت میخوره.یم دفعه از امروز کار نمیکنه وبهد از کارت کشیدن میگه تراکنش نعتبر نمیباشد وبعدش میگه دحال اتصال به اینترنت.آنتنش فوله ولی یکی از فلش های اینترنت روشنه.هر سیم کارت دیگه ای هم میزارم همین داستانه.هر چند دقیقه هم ی دفعه پیام میده تراکنش نامعتبر ومجددا تلاش کنید.نمیدونم چش شده؟؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
خطای تراکنش نامعتبر دلایل زیادی دارد شما باید ابتدا با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه خود تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و به شما راه حل را اعلام کنند
امیر
سلام، کارتخوان s58 سیار دارم که زمان چاپ رسید ، خاموش می شود.لطفا راهنمایی بفرمایید، ممنونم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل از باتری دستگاه هست این مورد را می توانید هنگامی که دستگاه در شارژ است تست کنید
شهروز
سلام وقت بخیر کارت خوان من s58 هست ازامروز تا کارت میکشیم میادMACپاسخ نامعتبر مشکلش چیه یا میاد اررور خطای۱۰۹ ممنون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این خطا مریوط به ارتباط شما با سرور می باشد
ابندا سیم کارت خود را چک کرده و در صورت اطمینان از سلامت کامل آن با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس یگیرید
هومن مقدم
سلام .با هرکارتی که میکشم میگه تراکنش نامعتبر است .دستگاه s58 هست.
سیمکارت و فعال بودن و داشتن اینترنت رو هم صدبار چک کردم .مشکل از سیمکارت نیست .یهو اینجوری شد .از مسافرت اومدم از چمدون درآوردم دیگه اینجو ری بود؟باید چکار کنم؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
تراکنش نامعتبر دلایل زیادی دارد ، بهتر است یا شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا بصورت دقیق مشکل دستگاه شما را بررسی کنند
وحیدشورابادی
سلام دستگاه من بوق میزنه و عدم اتصالTMs
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مدل دستگاه خود را برای ما بنویسید
این مشکل معمولا از بروز نبودن نرم افزار دستگاه است
R,e
سلام علت اینکه موقع کشیدن رسید ، میزنه ارتباط برقرار چی هست؟ودیگه رسید نمیاد ، ودوباره باید کارت بکشیم ؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مشکل نرم افطازی است و با بروزرسانی دستگاه مشکل بر طرف می شود
Hadiloo
سلام خطا در اتصال شبکه(0) دردستگاه G2از چی هستش
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
ابتدا سلامت سیم کارت خود را چک کنید و پس از مطمئن شدن از این موضوع اگر مشکل حل نشد دستگاه شما باید توسط کارشناسان فنی بررسی شود
طاهره موسوی
سلام وقت بخیر من دستگاهم کارت نمیکشه هر سری میزنم خطا میده میزنه تسویه با مرکز مشکلش چیه ؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
با بروز رسانی نرم افزار دستگاه این مشکل شما برطرف خواهد شد
الیاس
سلام وقتی ک وای فای قطع می شود از نت گوشیم با کارتخوان کار می کردم الان نمیدانم چی زدم و از گوشی حذف شد اسم کارت خوان میزنم میگه آدرس MACرا وارد کنید لطفاًاگه کسی میدنه راه حل چی هست منو خبر کنه باتشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دوست عزیز برای اینکه شما را دقیق تر راهنمایی کنیم باید مدل دستگاه را بدانیم
ولی بصورت کلی بهتر است یکبار از اولمراحل اتصال وای فای را طی کنید
فاطمه
سلام یک کارتخوان سیار داریم نمیدونم چیشد قبلش ولی صفحه اش خاموش بود همکارم داد به شارژم ک زدم دیگه روشن نشد صفحه اش ولی کلیداشو ک میزنیم صدا میده نشون میده دستگاه روشنه باید چیکار کنیم؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مشکل باید توسط کارشناسان فنی در شرکت مورد بررسی قرار بگیرد
مجتبی
سلام دستگاه من g2 هستش و روی صفحه هی اصلاحیه میاد و کار نمیکنه دلیلش چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
در مقاله ای کامل و یک ویدئو نحوه برطرف کردن این مشکل رو برای شما عزیزان توضیح دادیم
در بحش وبلاگ ما این مطلب را مطالعه کنید
فرهاد رئیسی
سلام کارتخوان گرفتم روز اول کاری خطا زد خطای پیکربندی بعد سیم کارت تعویض کرده ای پیام اغاز روز کاری جدید میاد روی صحفه پشت سر هم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید از کارشناسان جایی که خریداری کردید بخواهید نرم افزار را بروز رسانی و دستگاه را راه اندازی مجدد کنند
امیر بهادر
سلام
خطای ۹۳ چیست ؟
“”صف پر شده “”
باید چیکار کنم ؟
تراکنش انجام نمیده !!
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
نرم افزار شما باید بروزرسانی بشه تا حافظه تراکنش ها تخلیه بشه
علی
سلام من کارت خوان s90دارم ارور03میده چکار کنمبه نظرتون راهنمایی کنین
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به دلیل کامل نبودن پرونده مالیاتی قطع شده ایتدا تشریف ببرید کافی نت پرونده رو تا گام 4 تکمیل کنید سپس با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا دستگاه رو برای شما وصل کنند
محسن
سلام دستگاه pax S90 پیغام میده پذیرنده کارت نامعتبر است .لطفا راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما باشد توسط کارشناسان پشتیبانی به روز رسانی شود
حمید قلعه ای
get sec key type tmk kcr erro این خطا معنیش چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما دچار نقص فنی شده و باید با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید
شماره آنها روی رسید های دستگاه شما چاپ شده است
ابراهیم جاهد
سلام میتونید در رفع این اشکال کمکم کنید
«مجوز تراکنش نا معتبر است برای دریافت مجوز دستگاه را به روزرسانی کنید»
وقتی سعی میکنم بروزرسانی کنم نوشته بروزرسانی ناموفق
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه باید توسط کارشناس پشتیبانی محلی که خریداری کردید و با فلش های مخصوص بروزرسانی بشه
محمد
سلام کارتتخوان مدل s90 دارم امروز خطای پذیرنده فروشگاهی نامعتبر است میده مشکل چیه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به دلیل کامل نبودن مراحل پرونده مالیاتی قطع شده است در بخش مقالات ما توضیحات کاملی در این خصوص موجود است
مهدی رشیدزاده
چگونه مشکل خطا در تراکنش را برطرف کنم
سیم کارتش رو هم چک کردم هم تقصیر دادم اما مشکل حل نشد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این مشکل بستگی به مدل دستگاه شما و نرم افزار نصب شده روی آن دارد
اگر تمامی مواردی که فرموده اید چک کرده باشید، بهتر است دستگاه توسط کارشناسان فنی بررسی شود
رضا علیزاده
سلام خطا در عملیات چیست و چگونه رفعش کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دلاسلی زاید وجود دارد برای خطا در عملیات
باید تماس بگیرید با شماره پشتیبانی روی رسید تا بررسی کنند دقیقا مشکل از کجاست تا بعد دنبال راه حل بگردیم
حسین محمد باقری
سلام
دستگاه کارت خوان من t300 هستش از بانک گرفتم
چند روزه تراکنش انجام نمیده و مینویسه (عدم ارتباط با مرکز)
چیکار کنم؟؟
ممنون از راهنمایی هاتون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اگر دستگاه سیار هست که مشکل از سیم کارت هست یا جای سیم کارت روی دستگاه
در جریان باشید که وقتی دستگاه از بانک میگیرید کلیه مسئولیت های دستگاه با خود بانک هست
و اگر شرکت های دیگه دست به دستگاه بزنند از لحاظ قانونی شامل جریمه خواهند شد
امیدمعتمد
سلام خوبین خسته نباشین ببخشیدیه سوال داشتم الان دستگاه سیارمن 10روزه کدخطای 3میزنه ازچیه چطوری میشه دستگاهم رافعال کنم راهنمایی کنین ممنون میشم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
روی این لینک کلیک کنید بصورت کامل توضیح دادیم
محمدرفیع امیری
پذیرند نامعتبر است خطا میزنه مشکل چیست
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به دلیل کامل نبودن پرونده مالیاتی قطع شده
برای کسب اطلاعات بیشتر روی این لینک بزنید
Mohmmadst Minaee
سلام میزنه پزیرنده کارت صحیح نیست چکار بکنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما به دلیل کامل نبودن پرونده مالیاتی قطع شده
برای کسب اطلاعات بیشتر روی این لینک بزنید
اسدی
سلام کارت خوان من خطای خط مشغول است رامیده چه بایدکردلطفاراهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلام ارتباط شما به درستی برقرار نیست و نیاز به بررسی پشتیبان دارد
علی محمدی
سلام وقت شما بخیر
دستگاه پوز من مورفان h9 هستش، از صبح تا غروب بخوبی کار میکنه بعدش خطا میده میزنه ارسال اصلاحیه، بعد این پیغام میزنه خطا در ایجاد تراکنش، بردمش نمایندگی بروز رسانیش کردن یکی دو روز خوب بود بازم همین مشکلو دارم، سیم کارتم هم شارژ هم به نت وصله ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر متاسفانه کارتخوان های مورفان خطای اصلاحیه دارند و هر بار باید به نمایندگی مراجعه کنید
در صورت در دسترس نبودن پشتیبان گزینه #1# راروی دستگاه بزنید و از سیم کارت خود مطمعن شوید
حسین تقی زاده
سلام خطای 111 در دستگاه n910 چیست؟آیا کسی هست در این رابطه اطلاعی داشته باشه؟
مدیر وب سایت
سلام ممکن است راه اندازی مشکل داشته باشد برای اطلاع دقیق با پشتیبان نرم افزاری تماس بگیرید
کامران علیزاده
ببخشید من کارتخوان ثابت q80 دارم میخواستم با کابل شبکه به مودم وصل کنم حتی بستر ارتباطی رو هم تغییر دادم به اینترنت باز ارور عدم ارتباط با مرکز می دهد به نظرتون دلیلش چی میتونه باشه
مدیر وب سایت
سلام باید توسط اپراتور بررسی گردد
M.MEHDI
سلام خطا ۹۸ و۵۷ در کارتخوان مورفان مدلh9به چه معناست؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر خطای مربوط به کارت بانکی و تنظیمات دستگاه می باشد
جواد
سلام ببخشید خطای 100 رو میشه توضیح بفرمایید موقع پیکربندی g2
مدیر وب سایت
سلام خطای 100 یعنی در تخصیص دستگاه شما در پورتال بانکی خطایی وجود دارد و باید توسط کارشناس مجدد اعداد روی پیکربندی بررسی شود
احتمال دوم: اگر تازه تخصیص داده شده است 15 دقیقه صبرکنید تا تایید سوییچ بگیرد سپس اقدام به راه اندازی کنید
شقایق احمدی
سلام وقت بخیر دستگاه G3 داریم که خطای تراکنش ناقص وجود دارد میشه راهنماییم کنید
مدیر وب سایت
سلام مشکل از سیم کارت یا راه اندازی میباشد. با سیم کارت دیگری امتحان کنید یا اینکه سیم کارت را شارژ کنید یا درحالت خاموش سیم کارت را دراورده و مجدد قرار دهید
عباس زاده
سلام وقت بخیر
امروز تا ساعت 9 صبح با دستگاه کارتخوان سیار کار کردم و مشکلی نبود اما از ساعت 9 به بعد دیگه وصل نمیشه و میگه: خطا در فرمت پاسخ دریافت شده!!!
یعنی چی؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر به احتمال زیاد مشکل سراسری هست و حل میشه برای اطمینان بیشتر با شماره رویرسید دستگاه تماس بگیرید
محسن سعادتی
سلام دستگاه کارت خوان رو بدون خاموش کردن دستگاه از برق کشیدم الان خطای تلفن خود را کنترل کنید میدهد مدل دستگاه ثابت s80
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه باید مجددا راه اندازی شود
آراز امامی
با سلام و احترام
کارتخوان ما با برنامه ای کار می کند که جهت دریافت وجوه از طریق همین برنامه مبلغ در دستگاه کارتخوان نشان داده میشود، مشکلی که داریم خطای صفر0 که زیاد تکرار میشه و اجازه ی صدور مبلغ به کارتخوان را نمی دهد.
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
با شماره روی رسید جهت رفع این خطا تماس بگیرید
امانی
سلام وقت بخیر
علت خطای مکرر ۴۰۰ چی میتونه باشد؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه و نرم افزار آن دارد
صادقی
سلام .من هرچی کارت میکشم بعد چند دقیقه مینویسه خطا در برقراری ارتباط .مشکل از چی میتونه باشه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مشکل از سیم کارت شما می باشد
فولادی
سلام
دستگاه ما سیار هست.هر کارتی که میکشیم خطای 63 را میده و تراکنش ناموفق میزنه.
می دونید دلیلش چیه؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به نرم افزار دستگاه دارد با شماره روی رسید دستگاه تماس بگیرید
علیرضا
سلام وقت بخیر
کارتخوانs90 برا تعمیر دادم که وقتی تحویلم دادن یا خطای MAC میاد یا COMM ERR _109 ممنون میشم راهنمایی کنید
سیم کارت رو هم شارژ و هم اینترنتش کامله ولی باز هم این خطا رو میده
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما نعمیر شده ولی راه اندازی نشده اگر رسیدی از دستگاه دارید با شماره روی رسید تماس بگیرید تا برای راه اندازی صحیح با توجه به برنامه نصب شده روی دستگاه راهنمایی کنند
محبوبه افضل
سلام وقت بخیر ببخشید من دستگاه کارتخوان ثابت اسان پرداخت گرفتم موقع پرداخت قبض وقتی شناسه هارو وارد میکنم میزنه ترمینال یافت نشد یا ترمینال غیر فعال هست میتونین راهنمایی کنین علت چیه با شرکت هم تماس گرفتم میگه کارتخوانتون مشکلی نداره
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
در گزینه های منو به دنبال گزینه راه اندازی مجدد اگر مشکل حل نشد در منو اعلام خرابی را بزنید تا برای شما کارشناس به صورت حضوری تشریف بیارند برای رفع عیب دستگاه