دستگاه کارتخوان دستگاهی است که میتوان باارائه یک کارت بانکی انتقال وجه رابدون نیازبه پول نقد وبصورت الکترونیکی انجام داد. با این کار میزان مبلغ مورد نظر از حساب خریدار کسر و به موجودی حساب فروشنده انتقال داده می شود. نام دیگر دستگاه کارتخوان دستگاه پوز (Point of sale) به معنای نقطه فروش است. دراین مقاله قصد داریم به توضیحات مهم در خصوص رمز پشتیبان و رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان بپردازیم. که یکی از موارد مهم در نگهداری و استفاده دستگاه کارتخوان توسط صاحبان آن هاست.
دستگاه های کارتخوان در حوزه تنظیمات رمز، دارای دو بخش مهم هستند. بخش اول مربوط به رمز مدیر، پشتیبان و یا سرپرست می باشد. بخش دیگر مربوط به رمز پذیرنده است. برای اطلاع از تفاوت این رمزها و بازیابی آن ها در صورت مسدودی با ادامه مطالعه مطلب همراه ما باشید.
رمز مدیر، پشتیبان و یا سرپرست رمزی است که شماره آن در دستگاه های مختلف متفاوت است. این رمز مربوط به پذیرنده نمی شود و اصولا در اختیار او قرار نمی گیرد. زیرا در بخش هایی از تنظیمات کارتخوان دسترسی هایی وجود دارد. که نباید در اختیار پذیرنده قرار گیرند و دستخوش تغییر و دستکاری گردند. رمز پشتیبان اصولا فقط در اختیار پشتیبان ویا شرکتی که کار فروش و پشتیبانی را انجام میدهد؛ قرار میگیرد.
در صورت مسدودی رمز پذیرنده، صاحب دستگاه کارتخوان می بایست. به شرکت و یا فردی که کارتخوان را از او خریداری کرده مراجعه نموده تا مجددا نرم افزار مرتبط با آن نصب گردد. و در این صورت رمز پشتیبان دستگاه کارتخوان بازیابی شود.
بخش دوم مربوط به رمز پذیرنده است. که شماره آن برای سامانه های مختلف متفاوت است. در جدول زیر راهنمایی جهت اطلاع از رمز پذیرنده انواع شرکت های دستگاه کارتخوان آماده کرده ایم. که با توجه به سامانه دستگاه کارتخوان خود به راحتی از رمز پذیرنده آن اطلاع یابید.
| رمز پذیرنده | سامانه |
| 0000 | ایرانکیش |
| 1234 | پاسارگاد |
| 0000 | امید سپه |
| 2580 | یکتا |
| 0000 | سامان کیش |
| 1111 | پرداخت نوین |
| 0000 | سداد |
اگر رمز پذیرنده چندین مرتبه به اشتباه وارد شود. دستگاه قفل شده و پذیرنده کارتخوان می بایست با Call Center یا همان مرکز پشتیبانی تماس گیرد. شماره مرکز پشتیبانی را می توانید از روی رسیدی که دستگاه کارتخوان چاپ می کند به دست آورید. اکثر سامانه ها یک گزینه در شماره پشتیبانی به نام مسدودی رمز و یا بازیابی رمز پذیرنده دارند. که با تماس با آن واحد و ارائه اطلاعاتی مانند شماره پایانه، شماره پذیرنده و شماره کارت ملی صاحب کارتخوان و همچنین نام فروشگاه به اپراتور، رمز پذیرنده شما آزاد می گردد. در این حالت رمز بازیابی شده و یا به حالت پیش فرض تبدیل می شود.
رمز پشتیبان و رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان دو نوع رمز بسیار مهم در تنظیمات دستگاه های کارتخوان هستند. که می بایست در استفاده از آن ها نهایت دقت را داشت. در بخش رمز پشتیبان و یا مدیر بهتر است صاحب کارتخوان سعی در وارد کردن رمز نداشته باشد. زیرا بازیابی آن کار خیلی ساده ای نیست. ودارای مراحلی است که مستلزم صرف زمان و مراجعه حضوری به شرکت و یا فرد فروشنده کارتخوان دارد. در مورد رمز پذیرنده نیز اگر این رمز چندین مرتبه به اشتباه وارد شود. می بایست با شرکت پشتیبانی تماس گرفته و با ارائه اطلاعات و مشخصات کارتخوان رفع مسدودی انجام پذیرد.
مهدی جاویدی
خیلیییی مفید یود ممنون
مدیر وب سایت
خوشحالیم که مطالب مفید بودند
مسعود نوروزی
سلام
همکاران من رمز و چند بار اشتباه زدن دستگاه قفل شده
الان هرچی به پشتیبانی پیام میدم جواب گو نیستن
مدیر وب سایت
سلام با شماره 4 یا 5 رقمی روی رسید دستگاه تماس بگیرید. رمز رو باز میکنن
مسعود نوروزی
دستگاهم مثلا نو خریدم مورفان مدل h9
علی
س من رفتم روتنظیمات بعد گزینه پیکربندی وزدم الانم نام فروشگاه حذف شده اصلاکارت نمیکشه رمز پیکر بندی میخواد ازم.اگه کثی سردرمیاره راهنمایی کنه.اسم دستگاه پوزم نیولندme31
مدیر وب سایت
سلام متاسفانه دستگاه شما از پیکربندی خارج شده است و باید توسط شرکتی که دستگاه رو تهیه کردید مجددا راه اندازی بشه.
مرتضی رضایی
چرا کارتخوانم به مودم وصل نمیشه ؟ وهمیشه بروزاشکال درشبکه مینویسه
مدیر وب سایت
سلام کارتخوان نیاز به بررسی دارد. این مشکل هم میتوتند نرم افزاری و هم سخت افزاری باشد. با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه تماس بگیرید
اکبر نصرالهی
سلام.
منو . فروشتده. گزارشات. رمز ترمینال اشتباه زدم. رمز ترمینال مسدود شده
چکار باید بکنم
مدیر وب سایت
سلام با شماره روی رسید دستگاه تماس بگیرید
ابا الفضل احمدی
سلام ببخشید وقتتون میگیرم
خیلی ممنون میشم کمکم کنید
برای تعویض شماره کارت کارتخوان باید چیکار کنم
ممنون میشم کمکم کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بحیر
تعویض شماره حساب دستگاه کار سختی نیست به شرطی که از جایی که دستگاه کارتخوان را تهیه کردید در دسترس باشند و پشتیبانی کنند.
اطلاعات شما در پنل شرکتی که دستگاه را خریداری کردید ثبت شده به همین دلیل اگر جای دیگری این کار را انجام دهید باید ثبت مجدد مدارک کنید.
فرزاد
سلام.
یک دستگاه کارتخوان g3 دارم .منوی دستگاه کاملا قفل شده .چیکارکنم .با تشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه و یا نماینده شرکتی که دستگاه را خریداری کردید تماس بگیرید تا با رمز پشتیبانی دستگاه را مجدد پیکربندی کنند
ارشاد شریفی
سلام من رمز پذیرنده رو فراموش کردم باید چکاری انجام بدم ؟؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا رمز را ریست کرده و بعد شما روی دستگاه گزینه باز نشانی رمز را بزنید
و رمز دستگاه به حالت عادی در بیاد
وحید
درود
برنامه ای روی دستگاه کارتخوان لمسی نصب کردم چطور باید حذفش کرد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بسته به مدل دستگاه و سیستم عامل نصب شده روی آن نحوه کار کردن با آن متقاوت است.
محمدعلی جمبرجوقی
خسته‌نباشید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر ممنون.
پیش بین
با سلام و خسته نباشید، مرسی از توضیحات تون
منو دستگاه بنده قفل شده، یعنی کنار menu توی پرانتز زده lock, چیکار کنم که آنلاک بشه؟
دستگاه G3 هستش، سپاسگزارم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر شما باید با پشتیبان دستگاه خود تماس بگیرید زیرا دستگاه نیاز به اپ مچدد و راه اندازی محدد دارد.
فرهاد مهري
سلام
جناب من دستگاه s910paxدارم ميخوام تعويض كنم امكانش است
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
برای این کار با شماره های پشتیبانی ما تماس بگیرید تا توضیحات کامل به شما ارائه شود.
تیمور
سلام یه کارت خوان دارم رسید نمی ده چکار گنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بایددستگاهرا به بخش فنی ما ارسال کنید تا مشکل بررسی شود با شماره پشتیبانی سایت جهت هماهنگی تماس بگیرید.
فرشید سلیمانی گلرخ
سلام خسته نباشید ببخشید دستگاه من ۷۲۱۰ است گزارشات را میزنم میگه رمز فروشنده مسدود است باید چکار درست بشه .با تشکر
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
سلام وقت بخیر شما باید با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرد
و از اپراتور پشتیبانی بخواهید تا رمز را به حالت اولیه بازگرداند
مهدی شریف
سلام دستگاه کارت خوانs910دارم کارت که میکشم اصلا گزینه ای روی صفحه نمایش داده نمیشه لطفاً راهنمایی کنید ممنونم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
با پشتیبان خود تماس بگیرید ، نرم افزار دستگاه شما بروزرسانی شود مشکل شما حل می شود.
محسن عبدله پور
سلام خسته نباشی شب خاموش کردم صبح روشن کردم فقل شده رمز مخواست چکار کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما تمپر شده است و باید توسط کارشناسان فنی برررسی و رفع تمپری شود
وصال
سلام دستگاه کارت خوان موقعی کارت میکشم رمز ورود میخوات شماره تماس رو رسید هم پاسخ گو نیس
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما از پیگربندی خارج شده است با پیکربندی مجدد مشکل رفع خواهد شد
سعید کوخایی
سلام روی پوزszzt چطور باید نرم افزار حسابداری نصب کنم؟
ممنون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شرکت پشتیبانی کننده دستگاه تماس بگیرید تا این کار را برای شما انجام دهند
محدثه دارابی
با سلام من میخوام رسید دوم رو روی دستگاه مدل sp830 newland فعال کنم ولی فعال سازیش داخل گزینهf2نیست.میشه راهنمایی کنید؟؟
ممنون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
شما داخل منو به قسمت فروشنده سپس ترمینال و بعد فعالسازی چاپ رسید دوم بروید
علی
سلام چطور میتونم چاپ رسید دوم دستگاهs58 رو فعال کنم؟؟؟
مدیر وب سایت
با توجه به برنامه دستگاه تنظیمات متفاوت می باشد .با شرکت پشتیبان تماس بگیرید
احمد‌حسین زاده
سلام،دستگاه کارتخوان که خریدیم منو نداره چجوری باید رمز ترمینالم رو که مسدود شده رو بازیابی کنم؟
مدیر وب سایت
سلام تماس با شماره روی رسید دستگاه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه تماس بگیرید و بخش رفع مسدودی رمز پذیرنده را انتخاب کنید
امینی
سلام وقت بخیر کارت خوان ۷۲۱۰به وای فای وصل میشه اگه امکانات رو داره ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
اپلیکیشن های ایرانی این قابلیت را برای دستگاه 7210 ندارند
سلیمی
سلام رمز فروشگاه مسدود بشه باید چکار کرد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه کارتخوان شما و اپ نصب شده روی آن دارد
بصورت کلی سریع ترین راه برای رفع این مشکل تماس با شماره پشتیبانی چاپ شده روی رسید دستگاه است
نصرت سلمانی
سلام کلیدF2 روی کارتخوان g9مورفان چه کاربردی داره چون میزنم هیچی نمیاد ممنون ازتوضیح تون
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
این کیلید کاربرد خاصی ندارد
Pouya
سلام خسته نباشید ببخشید کارتخوان من با مدلVX675قفل شده هست و پسورد می‌خواهد میشه راهنمایی کنید ممنون میشم
مدیر وب سایت
سلام وقت شما بخیر
باتوجه به اینکه تعمیر دستگاه امری تخصصی بوده و لازم است قطعه ای خاص برای آن تهیه نمایید که از دسترس شما خارج است بهتر است به شرکتی که دستگاه را از آنجا تهیه نموده اید مراجعه نمایید
شیرخانی
رمز فروشندمو گم کردم نمیدونم دستگاه پز رو از کدوم شرکت خریدم ، فن آوا هم پاسخگو نیست چیکار کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
تنها راه تماس با پشتیبانی دستگاه هست(شماره چاپ شده روی رسید)
معراج اسماعیلی محرز
سلام قفل آبی روی دستگاه روشن شده دیگه کارت نمیکشه چکار کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
مدل دستگاه را بفرمایید
به احتمال خیلی زیاد دستگاه شما تمپر شده است و باید توسط کارشناسان فنی بررسی و رفع عیب شود
رحمتی
سلام دستگاه من امید سپهیه پشتیبان میگه امید سپه جمع اوری شده و باید فناپ نصب شه و با توجه ب دستگاه وب ترمینالش بین ۲۰۰تا۶۰۰هزینه داره ک شاپرک تایین میکنه همچین چیزیه واقعا…. اخه چرا باید اینجوری باشه
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
در مورد جمع آوری سوئیچ امید سپه بعله حق با ایشون است اما در خصوص هزینه تغییر اپ و راه اندازی مجدد خیر
این مسئله هیچ ارتباطی به شاپرک ندارد و یک مورد کاملا فنی است که توسط شرکت های خصوصی ارائه دهنده خدمات پرداخت تایین میشود
نسبت به دستگاه شما این هزینه متفاوت است
یعقوب
سلام دستگاه پوز مدل 7210پرداخت نوین وقتی رمز ترمینال مسدود هست برای گرفتن تراکنشهایه یکماه قبل تا الان باید چکار کنم چند راه وجود دارد که غیره حضوری بشه این کار رو انجام داد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بهترین راه تماس با مرکز پشتیبانی پرداخت نوین است
اپراتور پشتیبانی میتواند بصورت تلفنی رمز را برای شما بازیابی کند
ALILEZGI
سلام
کارت خوان من کارت می کشه! فقط تراکنش هارو نشون نمیده…ساعت و تاریخ بروز نیست…جدیدا رمز پذیرنده هم مسدود شده چکار باید بکنم..s90پاسارگاد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بای حل مشکل باید نرم افزار کارتخوان شما بروز رسانی بشه
با این کار رمز شما هم از مسدودی خارج میشه اما راه دیگر رفع مسدودی رمز تماس با شماره 02123505 است
ALILEZGI
من کارت خوان و خریدم . رول کارتخوان رایگان به ما هم میدن… درخواست بدیم… پاسارگاد s90
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
برای دستگاه کارتخوانی که خریداری می فرمائید باید از فروشگاه های مجاز رول کاغذ خریداری کنید
خالد
سلام دستگاه من قفل شده همون شماره ترمینال مسدود شده به شماره روی رسید زنگ میزنم میگه شماره اشتباه میباشد
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما روی کدام سوئیچ فعال بوده است؟
خالد
میشه بفرماید شماره کامل پاسارگاد با کد من ساکن خوزستانم
مدیر وب سایت
02123505
حسین روستایی
سلام
خسته نباشید
دستگاهG810 هست یکی از اقوام مون که توی بانک کار میکنن برای ما آوردن.
بعد الان رمزش رو نمیدونیم باید چیکار کنیم ممنون میشم پاسخگو باشید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا راهنمایی کنند
میثم
سلام
چرا من وقتی میزنم تولید رسید QR میزنه شماره ترمینال ناشنخاته
رو م
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
بستگی به مدل دستگاه شما داره و باید بدونید سیستم QR code هنوز به صورت کامل داخل ایران فعال نیست
امین ممشلی
سلام وقتون بخیر
کارتخوان رو روشن میکنم رمز میخواد هر کاری میکنم بالا نمیاره
ممنون میشم کمک کنید
سامان کیش
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما تمپر شده است و باید با پشتیبانی محلی که دستگاه رو حریداری کردید تماس بگیرید تا برای شما رفع عیب انجام بدهند
افشین رضایی
سلام من یه پوز pax s910 mini دارم شارژر خودش دو روز کار نکرد با شارژر موبایل شارژ میکنم باتری زود تخلیه میشه حدود سه روز چکار کنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما باید توسط کارشناسان فنی بررسی شود اما به احتمال زیاد با تعویض باتری و شارژر مشکل شما حل خواهد شد
در غیر این صورت احتمال آسیب دیدگی IC شارژ شما وجود دارد
فرشید ایری
باسلام دستگاه ثابت من وقتی کارت میکشم روش مینویسه پزیرنده کارت نا معتبر است لطفا راهنمایی کنید
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
دستگاه شما باشد توسط کارشناسان پشتیبانی به روز رسانی شود
نیما ناصری
سلام من دستگاه g2گرفتم سیم مارتو که روش انداختم حالا همش مینویسه پیکربندی بررسی شود ؟پیکربندی روهم میزنم یا رمز سرپرست میخاد یا اینکه یا اینکه راه اندازی اولیه میزنم خطا میزنه باید چیکار کنم اصلا رمز سرپرست چیه چطور باید گیر بیارم ؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
تمامی مواردی که فرمودید باید توسط کارشناس پشتیبانی دستگاه بصورت رایگان برای شما انجام بشه
بهتر است این موارد را از کارشناسان شرکتی که خریداری کردید بخواهید
غفاری
سلام
دستگاه پوز من a920pro
برای نانوایی وقتی روی تعداد نان کلیک میکردیم ۵ تا نان اضافه میشد اما الان یدونه یدونه میره چیکار کنیم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید نرم افزار شما بروزرسانی بشه
با شماره چاپ شده روی رسید دستگاه تماس بگیرید تا کامل راهنمایی کنند
امید مولایی
سلام دستگاه پوز من هیچ کدوم از دکمه هاش کار نمیکنه پایین صفحه نوشته پوز linieletizeng این یعنی چی
مدیر وب سایت
سلام مدل دستگاه شما چیست؟
بهزاد
سلام من رمز تنظیمات رو ندارم بخوام دستگاهم رو بفروشم باید کد رو چطور به پذیرنده بعدی بدم
مدیر وب سایت
سلام برای دریافت رمز با پشتیبانی تماس بگیرید
سینا احمدی
سلام وقت بخیر ببخشید رمز پشتیبانی من مسدود شده با شماره روی رسیدتماس میگیرم رمزو که میده میزنم در بازنشانی رمز عبور میگه اشکال در انجام عملیات چیکار کنم؟
مدیر وب سایت
سلام برایبازنشانی باید با شماره روی رسید دستگاه(پشتیانی) تماس بگیرید
مجتبی عاب ی فرد
با سلام بات تلپرام انیاک داشتم برای رمز دستگاه ها متاسفانه پاک شده میتونید بفرستید همکار هستم
مدیر وب سایت
سلام با شماره پشتیبانی روی رسید دستگاه تماس بگیرید
محسن ذوالفقاری
سلام
من کارت خوانم رو باز کردم و از نو بستم
الان روشن کردم نوشته ped tampered … Pls input pwd:
چه رمزی رو باید بدم بهش ؟
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
با شماره روی رسید تماس بگیرید چون دستگاه شما نیاز به تعمیر دارد
.
ممنون از سایت خوبتون ?
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
ممنون از شما
ایرندگانی
سلام دستگاه من برای شرکت رامک هست مدل A1هست الان ارورمیده
System Locked
contact servis provider
10000:Error co
لطفا مشکل منوپیگیری کنید چیکاربکنم
مدیر وب سایت
سلام وقت بخیر
باید با شماره پشتیبانی روی رسید تماس بگیرید